jueves, 26 de junio de 2014

New Managers and the gossip at work.


La responsabilidad de los directivos en el manejo del chisme en el trabajo.


Los chismes en el trabajo son un grave problema; se pueden encontrar numerosos estudios acerca de la responsabilidad de la dirección en el control de esta plaga.

En este artículo se proponen 5 formas para detener el chisme negativo en el trabajo.

"Why Negative Gossip is Harmful
Negative gossip can create productivity issues (because employees feel the need to engage in CYA behavior), morale issues (because employees come to distrust each other and the management team), employee engagement and turnover issues (because high-performing employees will look for jobs elsewhere), even liability issues when pervasive gossip is deemed “malicious harassment.”
El artículo completo se encuentra en el siguiente enlace:
Es conveniente revisarlo y comentarlo.

lunes, 9 de junio de 2014

El chisme y el rumor.

EL proceso de la comunicación ha sido ampliamente difundido, se sabe que tiene muchas fuentes de ruido y que, especialmente cuando se trata de información verbal, no es confiable. A pesar de este conocimiento, es notable la facilidad con que los chismes y rumores se difunden rápidamente.

Desde la codificación del mensaje por el emisor, pasando por la inexactitud del lenguaje verbal y el ruido ambiental, hasta llegar a la decodificación por el receptor; el mensaje es modificado, a veces, casi por completo.

¿Qué es el chisme? Según la real Academia Española es:

chisme.
(Quizá del lat. cimex, chinche).

1. m. Noticia verdadera o falsa, o comentario con que generalmente se pretende indisponer a unas personas con otras o se murmura de alguna.
2. m. coloq. Baratija o trasto pequeño.
~ de vecindad.
1. m. coloq. El que versa sobre algo de poca importancia.
Real Academia Española © Todos los derechos reservados


¿Y qué es el rumor?

rumor.
(Del lat. rumor, -ōris).

1. m. Voz que corre entre el público.
2. m. Ruido confuso de voces.
3. m. Ruido vago, sordo y continuado.
 V.
Real Academia Española © Todos los derechos reservados
Este fenómeno es tan complejo que ha merecido el estudio de numerosos investigadores en el mundo.
Como ejemplo, tenemos el trabajo de Bruno Lutz y Alexander Padilla quiénes realizaron una investigación que llamaron:
"El rumor del nopal chino: construcción institucional y efectos sociales de noticias falsas"
En este artículo se encuentra una detallada investigación acerca del proceso de desarrollo de un rumor que circuló a nivel nacional, especialmente en Milpa Alta; "la República Popular de China preparaba una inminente y masiva exportación de nopal a México."
¿Cuántos otros rumores hemos escuchado? ¿Por qué creemos en estos rumores? ¿Qué nos impide verificar las fuentes de información?


Esperamos que sea de interés.
Saludos.