El mobbing o acoso laboral (2).

Mobbing = Bullying en el trabajo.

Una nota de "El financiero" puso, nuevamente, a México en las estadísticas del acoso laboral:

http://www.elfinanciero.com.mx/nacional/y-tu-has-sido-victima-del-mobbing-del-a-de-los-trabajadores-si.html

A primera vista es difícil entender las causas de este grave problema que hemos abordado en otras ocasiones en este blog.

http://proc-industriales.blogspot.mx/2013/06/que-el-mobbing.html

http://proc-industriales.blogspot.mx/2014/07/el-mobbing-o-acoso-laboral-1.html

Según la nota del financiero, entre el 7% y el 8% de los trabajadores mexicanos han sido víctimas de esta forma de acoso.

¿Cuáles son las causas de este fenómeno?

En el III congreso iberoamericano sobre acoso laboral e institucional se abordará esta problemática, estaremos pendientes de los trabajos que se publiquen en este foro para comentarlos.

En esta ocasión podemos comentar las características de la víctima y el acosador según el artículo:

http://www.carm.es/ctra/cendoc/dossier/mobbing.asp


Perfil de la víctima:

"La mayoría de las investigaciones coinciden en señalar que las víctimas del acoso laboral, son personas con elevado sentido de la ética que en muchos casos han renunciado a mantener una postura  y transigente con las situaciones injustas,  propias o del entorno. 

También se han destacado otras características como autonomía, alta cualificación, empatía, popularidad ...  a la vez que cierta ingenuidad y dependencia afectiva."

Perfil del acosador:

"Los rasgos más habituales son la mediocridad, envidia, narcisismo, necesidad de control, inseguridad, oportunismo, falta de transparencia..., algunas descripciones sitúan estos rasgos en el ámbito de la psicopatología (rasgos narcisistas, paranoides y psicopáticos principalmente)."


Estos perfiles nos permiten entender que, frecuentemente, el acosador presenta síntomas de patologías psicológicas que le impulsan a "atacar" a personas que, por sus cualidades, considera un riesgo para su posición de poder.

Otra página en la que encontramos información similar es:

http://bienestar.salud180.com/salud-dia-dia/te-gusta-hacer-mobbing

"Entre las características del agresor que efectúa el mobbing, se encuentra un narcisismo extremo, envidiosos, denotan seguridad pero son muy inseguros, suelen ser muy sociables. Además, debido a la deficiencia en su labor o desempeño, se siente frecuentemente amenazado por logros o capacidades de los compañeros."

Un artículo local, sobre el tema:

http://www.zocalo.com.mx/seccion/opinion-articulo/el-acoso-laboral-en-el-siglo-21-1429087842

"El “mobbing” es un tipo de violencia psicológica, por lo general contra un compañero de trabajo que es más brillante y ocurre de manera sistemática, recurrente y durante un tiempo prolongado para entorpecer las labores y destruir las redes de comunicación. Por lo general, lo que trata de hacer el “agresor” es aislar a su “víctima”, ridiculizarlo, humillarlo, ocultarle información, discriminarla e insultarla, exceder los niveles de supervisión y exigencia al grado de orillarlo a renunciar. Este maltrato afecta a todo trabajador sin importar edad, sexo, profesión o estatus social."

Si se desea revisar una investigación con datos de México:

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81802905

Un ejemplo documentado de mobbing se encuentra en:

http://www.laopinion.com/eres-victima-de-mobbing

Es el caso de un empleado que, por un accidente de trabajo, resulta incapacitado por 14 días, lo cuál, molestó a su jefe hasta el punto de efectuar un acosos sistemático contra el empleado:

"Sebastián es un empleado calificado que ha trabajado para la misma empresa por más de 10 años. Hace tiempo se enfermó y recibió un permiso de incapacidad por 14 días. “La segunda semana empecé a recibir llamadas de un compañero de la oficina; me decía: ‘Todos están enojados porque no vienes; nadie te tiene en un buen concepto. Vas a tener problemas; deberías presentarte ya'. Luego descubrí que esos telefonemas habían sido ordenados por mi jefe, porque pensaba que estaba fingiendo”."

En este párrafo se observa como el jefe se vale de un compañero para iniciar su acoso:
"‘Todos están enojados porque no vienes; nadie te tiene en un buen concepto"

Poco le importa al jefe generar conflictos entre compañeros de trabajo para conseguir sus objetivos, sólo está interesado en causar daño al subordinado que, según él, dejó de asistir al trabajo sin motivos válidos.

En la dirección señalada se encuentra la historia completa de este caso.

En algunos casos se ha tenido que llegar a los tribunales debido a que las empresas recurren a diversos métodos que no solamente son éticamente cuestionables, sino que se convierten en mobbing, para despedir "justificadamente" a un trabajador y evitar indemnizarlo:

http://mobbingbullying.org/tres-sentencias-recientes-con-presencia-de-mobbing-en-zara-inditex/

Esperamos que estos materiales sean de utilidad.

Saludos.

La educación por competencias requiere cambios integrales en las instituciones educativas.

La educación basada en competencia requiere efectuar numerosos cambios en todas las áreas de la institución educativa. Desde las áreas administrativas que, en apariencia, tiene poca relación con el trabajo docente, hasta las actividades cotidianas del proceso enseñanza aprendizaje.

1. La planificación del curso debe estar orientada al logro de los resultados de aprendizaje y los productos específicos a través de los cuáles el aprendiz demuestra su competencia.

2. Una vez establecidos los resultados de aprendizaje, deben diseñarse actividades que contribuyan, cada una, a la construcción del conocimiento, el desarrollo de las habilidades y la ejecución de tareas con las actitudes y valores establecidos por la institución.

3. Las actividades citadas en el punto 2 suelen recibir el nombre de secuencia de aprendizaje, y, durante la ejecución de estas tareas deben generarse otras evidencias de desempeño.

4. La evaluación se realiza con base en las evidencias de desempeño mediante instrumentos adecuados al modelo por competencias: lista de verificación, guía de observación y rúbrica; en algunos casos el cuestionario o examen puede ser considerado para evaluar algunos componentes de la competencias, sin embargo, no se considera adecuado que tenga un valor mayor al 20% del total.

5. Las asesorías no deben ser consideradas como sustitutos de las clases, sino como una serie de actividades que el alumno debe realizar y las evidencias que se deben producir para demostrar la competencia.

6. Las tutorías debe estar orientadas al desarrollo de a autonomía del estudiante, y no hacia modelos paternalistas que promueven la dependencia del alumno.

7. Las actividades administrativas directamente relacionadas con el trabajo docente deben medir el desempeño del profesor con el enfoque por competencias: que promueva la participación y compromiso del alumno, que desarrolle y/o sugiera recursos de autoaprendizaje, que desarrolle actividades centradas en el aprendizaje y no en la enseñanza, que oriente al alumno hacia la autonomía.

8. Las actividades administrativas que, en apariencia, no están directamente relacionadas con el trabajo docente deben asumir su función principal; servir como áreas de apoyo a las funciones académicas.

Entre otros muchos cambios necesarios.

En la siguiente presentación se aborda específicamente la planificación del curso a través de la tarea o proyecto integrados.

Esperamos que sea de utilidad.

Saludos.

Educación y evaluación por competencias 1 Primera parte from Matematica de Samos

Las 10 peores decisiones de negocios.

Las 10 peores decisiones de negocios de la historia.

Tal vez el titulo resulta excesivo, la verdad es que, a lo largo del tiempo, siempre se han cometido grandes equivocaciones en los negocios. Sin embargo, es instructivo observar situaciones en las que, ante la falta de información, se toman decisiones con base en la intuición.

Incluso los grandes expertos en diferentes áreas se han equivocado. en esta página se encuentran las que, según el autor, son las 10 perores decisiones de negocios en la historia.

http://www.businessinsurance.org/10-worst-business-decisions-in-history/

Algunas de las decisiones citadas son:

1. Ross Perot decide no invertir en Microsoft a pesar de un costo que podría considerarse bajo.

6. Las golosinas M&M no aceptan aparecer en la película ET y, al parecer como consecuencia de ello, los dulces Reese's se han vuelto los más populares de los últimos 30 años.

8. Decca Records deja ir a Los Beattles, sólo para ver cómo se convertían en el grupo con mayores ventas en la historia, al mismo tiempo que iniciaban una revolución cultural.  

La toma de decisiones es un proceso complejo, y cuando la toma de decisiones debe hacerse bajo condiciones de incertidumbre es mucho más complejo. En los siguientes enlaces se pueden encontrar explicaciones y ejemplos en los que se aplican las herramientas del análisis de decisión en situaciones de incertidumbre y riesgo:

http://licmata-math.blogspot.mx/2015/06/introduction-to-decision-analysis.html

http://licmata-math.blogspot.mx/2015/06/decision-theory-tool-for-making-great.html

http://licmata-math.blogspot.mx/2015/06/decision-theory-tool-for-making-great_24.html

http://licmata-math.blogspot.mx/2015/06/problemas-resueltos-sobre-teoria-de.html

En este artículo se juzgan las decisiones con base en los resultados, sin embargo, es una forma limitada de evaluarlos, para determinar la magnitud de los errores cometidos debemos basarnos, más que en los resultados, en la calidad del análisis realizado para la toma de decisiones, las herramientas empleadas y el nivel de comprensión de la situación a resolver.

Esperamos que este material sea de utilidad.

Saludos.

Google Tips and Tricks - "I didn't know I could do that in Google!"

"No sabía que se podía hacer esto en Google"

En la medida que las herramientas de internet se van desarrollando, se vuelve más y más complicado saber qué nuevas cosas se pueden hacer con ellas.

En esta excelente presentación se detallan numerosas formas de usar Google que, tal vez, no conocías.

Esperamos que sea de utilidad.

Saludos.

Google Tips and Tricks - "I didn't know I could do that in Google!" from Tom D'Amico

3 important decisions for class planning.

Tres decisiones importantes para la planificación de clase.

El plan de clase es una herramienta fundamental para el logro de los objetivos del curso y, en forma notable, para un buen desarrollo del trabajo en el aula.

La elaboración de un plan de clase; ya sea de una asignatura, un curso, o una sesión, consiste básicamente en tomar decisiones. Este conjunto de decisiones, a pesar de que suelen ser muchas, pueden estructurarse básicamente en 3 grandes áreas:

1. Decisiones curriculares.

A pesar de que, generalmente, el contenido de un curso ya está definido en el plan de estudios de la institución educativa, el profesor toma decisiones acerca de la profundidad y alcance con que se verán los temas durante el ciclo escolar.

Cuando se trata de cursos que no pertenecen a ningún plan de estudios, entonces el profesor o instructor, en conjunto con algunas partes interesadas, deben decidir el contenido, profundidad y alcance de los temas que se incluirán.

2. Decisiones pedagógicas.

Algunas instituciones educativas y organizaciones solicitantes de capacitación, tiene definido algún modelo educativo y, en algunos casos, incluso las técnicas didácticas recomendadas. No obstante, es el profesor quién debe determinar cuáles serán las estrategias didácticas que aplicará en cada tema o etapa del curso.

3. Decisiones tecnológicas.

Independientemente de la forma de entrega del curso: presencial, semi-presencial o en línea; el profesor debe seleccionar la tecnología que mejor responde a las características de los alumnos y contenidos del curso o asignatura.

El plan de clase o plan de curso.

El plan de trabajo contendrá los resultados de las decisiones que se tomaron expresadas en forma de experiencias de aprendizaje.

La siguiente presentación contiene el desarrollo detallado de estas ideas.

Esperamos que sea de utilidad.

Saludos.

EBC y Tarea Integradora from Matematica de Samos

El síndrome de Solomon y sus efectos.

La exclusión y sus efectos en el salón de clases.

La exclusión de un alumno por parte de su grupo le afecta de muchas formas. La necesidad de pertenencia del ser humano en general y del joven en particular es muy fuerte, tanto que puede obligar a un estudiante a evitar sobresalir en clase para evitar ser excluido.

Este tema fue estudiado detenidamente por Solomon Asch en 1951.

¿Qué es el Síndrome de Solomon? 

Básicamente consiste en que la persona evita destacar o sobresalir por encima de un grupo, debido a la presión que el grupo ejerce sobre ella o él. Pueden encontrase más detalles en el siguiente enlace:

http://ined21.com/el-sindrome-de-solomon-o-el-miedo-a-destacar-en-el-aula/

El autor: Santiago Moll Vaquer pone sobre la mesa un tema sumamente interesante.

El síndrome de Solomon en el aula.

En este mismo artículo se plantea el problema del alumno que no se atreve a sobresalir por temor a ser excluido y la necesidad de que el profesor maneje estos temas con sus estudiantes.

Presenta las siguientes recomendaciones básicas:

Promover la conciencia de grupo.

Promover el refuerzo positivo incondicional.

Premiar el error.

Fomentar el cooperativismo.

Practicar actos de bondad.

Fomentar la resiliencia.

Fomentar la asertividad.

¿Hemos observado este comportamiento entre nuestros estudiantes?

¿Y entre profesionales de diferentes áreas?

¿Por qué los grupos tratan de evitar que sus integrantes sobresalgan?

Es un artículo muy interesante al que debemos prestarle atención. A modo de conclusión, el autor plantea:

"Hay que desterrar de una vez por todas el miedo a destacar en las aulas y promover una cultura del reconocimiento, del esfuerzo constante y diario donde los méritos individuales puedan trascender al grupo clase."

Esperamos que este material sea de utilidad.

Saludos.

Presentación del curso Control Estadístico del Proceso.

Presentación del curso SPC.

El siguiente archivo contiene la presentación del curso y el problema que sirve como introducción al tema.

Esperamos que sea de utilidad.

Saludos,.

Presentación Del Curso - SPC

Otra dirección de donde puede obtenerse la presentación:

Otro enlace para descargar la presentación.

SPC course presentation from Matematica de Samos