miércoles, 19 de agosto de 2015

Hubris Syndrome and Intoxication of Power.

El síndrome de Hubris y la intoxicación por el poder.

En este excelente libro, David Owen hace un análisis de algunas de las decisiones tomadas por grandes líderes haciendo notar su falta de capacidad para escuchar las opiniones de los demás. En portada se presenta a Busch y Blair como ejemplos de líderes de países importantes que han tomado pésimas decisiones en contra de las opiniones de su gabinete, consejeros o expertos en diversos temas.

En un artículo de la revista EMO, se analiza la decisión de invadir Iraq:





“Madrid, 18.04.2008. ¿Por qué decidió el trío de las Azores -Aznar, Bush y Blair- invadir Iraq con toda la ciudadanía e incluso miembros de sus propios gabinetes en contra? ¿Por qué perdieron el contacto con la realidad y no escucharon a la opinión pública? El ex político británico y neurólogo David Owen cree que parte de la culpa fue del síndrome Hubris, un trastorno común entre los gobernantes que llevan tiempo en el poder.”

La comunidad médica no se pone de acuerdo acerca de la naturaleza de este comportamiento: algunos opinan que se trata de una patología que requiere tratamiento pero oros expertos no están de acuerdo.

¿Cuáles son los síntomas de este síndrome?

"Una persona más o menos normal se mete en política y de repente alcanza el poder o un cargo importante. Internamente tiene un principio de duda sobre si realmente tiene capacidad para ello. Pero pronto surge la legión de incondicionales que le felicitan y reconocen su valía. Poco a poco, la primera duda sobre su capacidad se transforma y empieza a pensar que está ahí por méritos propios. Todo el mundo quiere saludarle, hablar con él, recibe halagos de belleza, inteligencia... y hasta liga".

Esta es sólo una primera fase. Pronto se da un paso más "en el que ya no se le dice lo que hace bien, sino que menos mal que estaba allí para solucionarlo y es entonces cuando se entra en la ideación megalomaniaca, cuyos síntomas son la infalibilidad y el creerse insustituible". Para el doctor Franco, es entonces cuando los políticos "comienzan a realizar planes estratégicos para 20 años como si ellos fueran a estar todo ese tiempo, a hacer obras faraónicas o a dar conferencias de un tema que desconocen".

Cualquier persona que critique o cuestione sus decisiones se convierte, automáticamente, en su enemigo, y buscará cualquier medio lícito o ilícito para causarle daño; ya no importa si la crítica fue válida o no, lo que importa es tomar venganza de “su enemigo”. Dependiendo del nivel de odio que se haya despertado, la venganza puede ir desde una reclamación violenta o agresión física, utilización del rumor para difamarlo, tratar de perjudicarle profesionalmente con los medios que tenga a su alcance como negar un ascenso o reconocimiento, impedir que reciba capacitación y cualquier oportunidad de desarrollo, hasta agresiones a la persona y su familia.

En otro artículo:


Dice:

Personajes como Stalin, Franco y Hitler son unos ejemplos históricos, en Venezuela tienen botones de muestra como el fallecido Hugo Chávez y ahora el presidente Maduro ¿políticos actuales en nuestro país enfermos? Usted juzgue sus personalidades y tendrá la respuesta, me atrevo a decir que la tiene el 90% de la clase política mexicana, Owen dice que dicha condición no es privativa de grandes personajes con puestos de primer nivel, sino que se da en todos los niveles de la política con las mismas implicaciones.”

Desafortunadamente esto no ocurre solamente en la política, en todas partes se presenta el fenómeno de jefes que, aparentemente, han desarrollado el síndrome de Hubris y muestran precisamente los comportamientos citados.

Algunas preguntas interesantes son:

¿Qué se puede hacer? ¿Tiene cura o hay que esperar a que el enfermo pierda su poder para que se recupere?

¿Cómo convivir con personas que padecen este síndrome?

Al acceder a un puesto de autoridad o poder, ¿es posible evitar caer en estos comportamientos?

Al final se encuentra uno de los artículos escritos por David Owen.

Esperamos que este material sea útil.

Saludos.




miércoles, 12 de agosto de 2015

El terrorismo del chisme.

Un titular de los periódicos:

El Papa Francisco llama a combatir el terrorismo del chisme, una plaga que destruye a la persona.


http://www.teinteresa.es/religion/Papa-Francisco-mejor-punos-chismorrear_0_1244277524.html

¿Por qué el papa Francisco emitió esta declaración? Dudé si utilizar la figura del papa para abordar este tema, no sea que algunos se declaren anticlericales por tal de justificar su afición por el chisme. Sin embargo, a pesar de todo, es un líder que está al frente de una de las organizaciones sociales más grandes y antiguas de nuestro tiempo.

Independientemente de las creencias religiosas de cada persona, no hay duda que este problema es cada día mayor; en todas partes se emplea la murmuración como una forma de denigrar a personas que no están presentes.

¿Qué necesidad se satisface cuando una persona se expresa mal de otra? Es un tema sumamente complejo que diversos especialistas se han esforzado por explicar, pero en realidad no se dispone de una explicación satisfactoria y mucho menos de una solución a este problema.

Algunos artículos sobre el tema son:

http://www.crucialskills.com/2013/07/dealing-with-toxic-gossip-at-work/

"One of my main concerns at work is how we talk about each other—the staff lunchroom can be especially toxic."

"Una de mis principales preocupaciones en el trabajo es la forma en que hablamos de uno al otro-el comedor del personal puede ser especialmente tóxico."

Un artículo más extenso se encuentra en:

http://www.careerstonegroup.com/z-media/wp-workplace-gossip.pdf

Cuyo título puede traducirse como:

"El peligro del chisme en el lugar de trabajo"

Es un tema interesante que hemos abordado anteriormente:

http://proc-industriales.blogspot.mx/2012/05/el-chisme-en-el-trabajo.html

http://proc-industriales.blogspot.mx/2013/06/el-chisme-y-como-manejarlo.html

http://proc-industriales.blogspot.mx/2014/06/el-chisme-y-el-rumor.html

http://proc-industriales.blogspot.mx/2014/06/new-managers-and-gossip-at-work.html

Este último enlace hace referencia a las responsabilidades de la dirección en el control de este grave problema.

Esperamos que sea de utilidad.

Saludos.








jueves, 6 de agosto de 2015

El mobbing o acoso laboral (2).

Mobbing = Bullying en el trabajo.

Una nota de "El financiero" puso, nuevamente, a México en las estadísticas del acoso laboral:

http://www.elfinanciero.com.mx/nacional/y-tu-has-sido-victima-del-mobbing-del-a-de-los-trabajadores-si.html

A primera vista es difícil entender las causas de este grave problema que hemos abordado en otras ocasiones en este blog.

http://proc-industriales.blogspot.mx/2013/06/que-el-mobbing.html

http://proc-industriales.blogspot.mx/2014/07/el-mobbing-o-acoso-laboral-1.html

Según la nota del financiero, entre el 7% y el 8% de los trabajadores mexicanos han sido víctimas de esta forma de acoso.

¿Cuáles son las causas de este fenómeno?

En el III congreso iberoamericano sobre acoso laboral e institucional se abordará esta problemática, estaremos pendientes de los trabajos que se publiquen en este foro para comentarlos.


En esta ocasión podemos comentar las características de la víctima y el acosador según el artículo:

http://www.carm.es/ctra/cendoc/dossier/mobbing.asp


Perfil de la víctima:

"La mayoría de las investigaciones coinciden en señalar que las víctimas del acoso laboral, son personas con elevado sentido de la ética que en muchos casos han renunciado a mantener una postura  y transigente con las situaciones injustas,  propias o del entorno. 
También se han destacado otras características como autonomía, alta cualificación, empatía, popularidad ...  a la vez que cierta ingenuidad y dependencia afectiva."

Perfil del acosador:

"Los rasgos más habituales son la mediocridad, envidia, narcisismo, necesidad de control, inseguridad, oportunismo, falta de transparencia..., algunas descripciones sitúan estos rasgos en el ámbito de la psicopatología (rasgos narcisistas, paranoides y psicopáticos principalmente)."


Estos perfiles nos permiten entender que, frecuentemente, el acosador presenta síntomas de patologías psicológicas que le impulsan a "atacar" a personas que, por sus cualidades, considera un riesgo para su posición de poder.

Otra página en la que encontramos información similar es:

http://bienestar.salud180.com/salud-dia-dia/te-gusta-hacer-mobbing

"Entre las características del agresor que efectúa el mobbing, se encuentra un narcisismo extremo, envidiosos, denotan seguridad pero son muy inseguros, suelen ser muy sociables. Además, debido a la deficiencia en su labor o desempeño, se siente frecuentemente amenazado por logros o capacidades de los compañeros."

Un artículo local, sobre el tema:

http://www.zocalo.com.mx/seccion/opinion-articulo/el-acoso-laboral-en-el-siglo-21-1429087842

"El “mobbing” es un tipo de violencia psicológica, por lo general contra un compañero de trabajo que es más brillante y ocurre de manera sistemática, recurrente y durante un tiempo prolongado para entorpecer las labores y destruir las redes de comunicación. Por lo general, lo que trata de hacer el “agresor” es aislar a su “víctima”, ridiculizarlo, humillarlo, ocultarle información, discriminarla e insultarla, exceder los niveles de supervisión y exigencia al grado de orillarlo a renunciar. Este maltrato afecta a todo trabajador sin importar edad, sexo, profesión o estatus social."

Si se desea revisar una investigación con datos de México:

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81802905

Un ejemplo documentado de mobbing se encuentra en:

http://www.laopinion.com/eres-victima-de-mobbing

Es el caso de un empleado que, por un accidente de trabajo, resulta incapacitado por 14 días, lo cuál, molestó a su jefe hasta el punto de efectuar un acosos sistemático contra el empleado:

"Sebastián es un empleado calificado que ha trabajado para la misma empresa por más de 10 años. Hace tiempo se enfermó y recibió un permiso de incapacidad por 14 días. “La segunda semana empecé a recibir llamadas de un compañero de la oficina; me decía: ‘Todos están enojados porque no vienes; nadie te tiene en un buen concepto. Vas a tener problemas; deberías presentarte ya'. Luego descubrí que esos telefonemas habían sido ordenados por mi jefe, porque pensaba que estaba fingiendo”."

En este párrafo se observa como el jefe se vale de un compañero para iniciar su acoso:
"Todos están enojados porque no vienes; nadie te tiene en un buen concepto"

Poco le importa al jefe generar conflictos entre compañeros de trabajo para conseguir sus objetivos, sólo está interesado en causar daño al subordinado que, según él, dejó de asistir al trabajo sin motivos válidos.

En la dirección señalada se encuentra la historia completa de este caso.

En algunos casos se ha tenido que llegar a los tribunales debido a que las empresas recurren a diversos métodos que no solamente son éticamente cuestionables, sino que se convierten en mobbing, para despedir "justificadamente" a un trabajador y evitar indemnizarlo:

http://mobbingbullying.org/tres-sentencias-recientes-con-presencia-de-mobbing-en-zara-inditex/



Esperamos que estos materiales sean de utilidad.

Saludos.

jueves, 23 de julio de 2015

La educación por competencias requiere cambios integrales en las instituciones educativas.


La educación basada en competencia requiere efectuar numerosos cambios en todas las áreas de la institución educativa. Desde las áreas administrativas que, en apariencia, tiene poca relación con el trabajo docente, hasta las actividades cotidianas del proceso enseñanza aprendizaje.

1. La planificación del curso debe estar orientada al logro de los resultados de aprendizaje y los productos específicos a través de los cuáles el aprendiz demuestra su competencia.

2. Una vez establecidos los resultados de aprendizaje, deben diseñarse actividades que contribuyan, cada una, a la construcción del conocimiento, el desarrollo de las habilidades y la ejecución de tareas con las actitudes y valores establecidos por la institución.

3. Las actividades citadas en el punto 2 suelen recibir el nombre de secuencia de aprendizaje, y, durante la ejecución de estas tareas deben generarse otras evidencias de desempeño.

4. La evaluación se realiza con base en las evidencias de desempeño mediante instrumentos adecuados al modelo por competencias: lista de verificación, guía de observación y rúbrica; en algunos casos el cuestionario o examen puede ser considerado para evaluar algunos componentes de la competencias, sin embargo, no se considera adecuado que tenga un valor mayor al 20% del total.

5. Las asesorías no deben ser consideradas como sustitutos de las clases, sino como una serie de actividades que el alumno debe realizar y las evidencias que se deben producir para demostrar la competencia.

6. Las tutorías debe estar orientadas al desarrollo de a autonomía del estudiante, y no hacia modelos paternalistas que promueven la dependencia del alumno.

7. Las actividades administrativas directamente relacionadas con el trabajo docente deben medir el desempeño del profesor con el enfoque por competencias: que promueva la participación y compromiso del alumno, que desarrolle y/o sugiera recursos de autoaprendizaje, que desarrolle actividades centradas en el aprendizaje y no en la enseñanza, que oriente al alumno hacia la autonomía.

8. Las actividades administrativas que, en apariencia, no están directamente relacionadas con el trabajo docente deben asumir su función principal; servir como áreas de apoyo a las funciones académicas.

Entre otros muchos cambios necesarios.

En la siguiente presentación se aborda específicamente la planificación del curso a través de la tarea o proyecto integrados.

Esperamos que sea de utilidad.

Saludos.



domingo, 5 de julio de 2015

Las 10 peores decisiones de negocios.

Las 10 peores decisiones de negocios de la historia.

Tal vez el titulo resulta excesivo, la verdad es que, a lo largo del tiempo, siempre se han cometido grandes equivocaciones en los negocios. Sin embargo, es instructivo observar situaciones en las que, ante la falta de información, se toman decisiones con base en la intuición.

Incluso los grandes expertos en diferentes áreas se han equivocado. en esta página se encuentran las que, según el autor, son las 10 perores decisiones de negocios en la historia.

http://www.businessinsurance.org/10-worst-business-decisions-in-history/

Algunas de las decisiones citadas son:

1. Ross Perot decide no invertir en Microsoft a pesar de un costo que podría considerarse bajo.

6. Las golosinas M&M no aceptan aparecer en la película ET y, al parecer como consecuencia de ello, los dulces Reese's se han vuelto los más populares de los últimos 30 años.

8. Decca Records deja ir a Los Beattles, sólo para ver cómo se convertían en el grupo con mayores ventas en la historia, al mismo tiempo que iniciaban una revolución cultural.  

La toma de decisiones es un proceso complejo, y cuando la toma de decisiones debe hacerse bajo condiciones de incertidumbre es mucho más complejo. En los siguientes enlaces se pueden encontrar explicaciones y ejemplos en los que se aplican las herramientas del análisis de decisión en situaciones de incertidumbre y riesgo:

 Decision analysis

 Criterios de decisión

 Risk vs Uncertainty

 Problem solving about decision analysis

En este artículo se juzgan las decisiones con base en los resultados, sin embargo, es una forma limitada de evaluarlos, para determinar la magnitud de los errores cometidos debemos basarnos, más que en los resultados, en la calidad del análisis realizado para la toma de decisiones, las herramientas empleadas y el nivel de comprensión de la situación a resolver.


Esperamos que este material sea de utilidad.

Saludos.


lunes, 29 de junio de 2015

Google Tips and Tricks - "I didn't know I could do that in Google!"

"No sabía que se podía hacer esto en Google"

En la medida que las herramientas de internet se van desarrollando, se vuelve más y más complicado saber qué nuevas cosas se pueden hacer con ellas.

En esta excelente presentación se detallan numerosas formas de usar Google que, tal vez, no conocías.

Esperamos que sea de utilidad.

Saludos.



lunes, 25 de mayo de 2015

3 important decisions for class planning.

Tres decisiones importantes para la planificación de clase.

El plan de clase es una herramienta fundamental para el logro de los objetivos del curso y, en forma notable, para un buen desarrollo del trabajo en el aula.

La elaboración de un plan de clase; ya sea de una asignatura, un curso, o una sesión, consiste básicamente en tomar decisiones. Este conjunto de decisiones, a pesar de que suelen ser muchas, pueden estructurarse básicamente en 3 grandes áreas:

1. Decisiones curriculares.

A pesar de que, generalmente, el contenido de un curso ya está definido en el plan de estudios de la institución educativa, el profesor toma decisiones acerca de la profundidad y alcance con que se verán los temas durante el ciclo escolar.

Cuando se trata de cursos que no pertenecen a ningún plan de estudios, entonces el profesor o instructor, en conjunto con algunas partes interesadas, deben decidir el contenido, profundidad y alcance de los temas que se incluirán.

2. Decisiones pedagógicas.

Algunas instituciones educativas y organizaciones solicitantes de capacitación, tiene definido algún modelo educativo y, en algunos casos, incluso las técnicas didácticas recomendadas. No obstante, es el profesor quién debe determinar cuáles serán las estrategias didácticas que aplicará en cada tema o etapa del curso.

3. Decisiones tecnológicas.

Independientemente de la forma de entrega del curso: presencial, semi-presencial o en línea; el profesor debe seleccionar la tecnología que mejor responde a las características de los alumnos y contenidos del curso o asignatura.

El plan de clase o plan de curso.

El plan de trabajo contendrá los resultados de las decisiones que se tomaron expresadas en forma de experiencias de aprendizaje.

La siguiente presentación contiene el desarrollo detallado de estas ideas.

Esperamos que sea de utilidad.

Saludos.